Como funciona
A ordem das etapas é o produto.
O padrão do mercado é oferecer primeiro e conferir depois, e quem descobre que não passa é o cliente, já com a expectativa criada. Invertemos isso de propósito, e custa alcance.
Esteira
Cinco etapas, nesta ordem
Conversa de enquadramento
Antes de qualquer proposta, entender o que a pessoa ou a empresa precisa, para quando, e com o que conta. Muita gente chega pedindo o produto errado.
Análise preliminar
Conferimos elegibilidade, margem, garantia e documentos com os critérios reais de cada instituição. É aqui que se descobre o que não vai passar, antes de o cliente criar expectativa.
Encaminhamento à instituição certa
A operação vai para as instituições cujo critério ela atende, e não para todas ao mesmo tempo. Consulta desperdiçada custa ao cliente em registro de consulta e ao processo em tempo.
Formalização
Identificação, assinatura e envio, conduzidos por profissional certificado. A condição apresentada é sempre a que a instituição devolveu, nunca uma estimativa nossa.
Acompanhamento até a liberação
Contrato digitado não é contrato pago. Acompanhamos cada etapa até o recurso entrar na conta, e avisamos quando algo trava.
Quem faz o quê
Nós encaminhamos. A instituição decide.
A distinção não é formalidade jurídica: ela determina quem responde por cada parte da operação, e quem pode prometer o quê.
O que é nosso
Entender a necessidade, conferir elegibilidade e documento, escolher a instituição cujo critério a operação atende, conduzir a formalização e acompanhar até a liberação.
O que é da instituição
A análise de risco, a decisão de conceder, a taxa, o prazo, o valor aprovado e o contrato. Nada disso é decidido aqui, e por isso nada disso é prometido aqui.
O combinado
Quatro coisas que não mudam
A análise vem antes da oferta
O contrário é o padrão do mercado: oferece-se primeiro e confere-se depois, e quem descobre que não passa é o cliente. Aqui a conferência de elegibilidade acontece antes de existir proposta.
Você não paga nada
A Resolução CMN 4.935/2021 proíbe o correspondente de cobrar do cliente tarifa, comissão ou reembolso pelos produtos da instituição. Somos remunerados por ela, e essa é a única fonte de receita da operação.
Ninguém liga para te oferecer empréstimo
Não fazemos abordagem ativa em massa. Quem chega aqui procurou. É decisão de desenho, e ela custa alcance.
Não prometemos aprovação nem taxa
Quem decide é a instituição financeira. Correspondente que promete aprovação está prometendo o que não depende dele.